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微信精准营销 从4天20单变4天800单

2020-02-13 19:57 来源:分分彩走势图 [ 收藏 ]

隔离期,被困在家中办公的各位经销商并没有闲着,而是积极行动,想尽各种方法自救。

有的经销商想开工,但库房被封,无法正常运转,就想办法在服务上突破。

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但上门服务,小区不让进怎么办?让顾客通过微信预约,把家中需要维修的电器送到小区门口,服务人员在小区门外给用户修家电。

门店无法复工,就展开线上营销大炼兵,翻翻朋友圈,无论是家电零售卖场或是专卖店,微信秒杀、微信团购都异常火热,在疫情期间被隔离的状态下,也能够收获各类订单,让自己更好地活着。

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群发不行了, 用微信得讲究精准

实质上,并非遇到疫情,严重影响线下活动时商家才把所有的重心点全部都集中在线上。2019年时商家以微信、小程序、直播等形式开展的线上活动就已经很频繁,这各类活动中,记者也发现了一些亮点。比如,微信精准营销。

H品牌在春节前组织了一次主题促销活动,有一家县级市场的零售卖场,该卖场中一年H品牌有销售额也就是500万元左右。H品牌的活动启动之后,该县级卖场积极响应,组织30多名员工展开地推工作,进行活动的邀约。但4天时间过去了,仅售出20多张卡,此时离活动开始时间只有6天的时间,门店老板深受打击,于是打电话求助H品牌该区域的厂家活动负责人,希望提供支持。

H品牌区域负责人赶到该店门,认为时间非常紧迫,线下地推无效的情况下,应该转至线上推广。但由于现在的各类线上活动也很频繁,大多都是以群发信息的模式在做,每个人都在发各种各样的群发信息,看到这种群发信息时很多人都会非常抵触,有了抵触,做线上活动推广的效果肯定会衰减。

怎么办?该区域负责人认为,既然群发让人反感,那就改为跟用户一对一聊天,深度去挖掘他们的需求,由此,微信精准营销应运而生。当即就在该卖场下班后的9:00召开全体动员会,一直到晚12点,用3个多小时的时间将微信精准邀约的具体做法进行讲解,布置任务,并提出相应激励方式。员工对此方案非常认可,随后用4天的时间认筹800多单。在此次活动中,H品牌全品类销售达300多万元,一场活动做了该H品牌在卖场半年的销量。

聊天有讲究 ,挖出真需求。

可以看出,微信精准营销模式不同于微信秒杀、微信抢购、微信团购等模式通过群发或者朋友圈里面的宣传,强调的是精准两个字,利用员工微信现有的一些资源,用微信一对一单独聊天,点对点的沟通的形式去锁定意向客户,并维持跟踪直至成交。

微信精准营销,其精髓是精准,是点对点的发送微信聊天,所以,怎么聊就很重要。记者关注了其聊天的话术,感觉很普通,这些话也经常用,但是每一句话之间怎么去衔接,怎么去发,却很有讲究。

开头的称呼非常重要,某某哥、某某姐,或者是小刘、小张,平时怎么称呼,就怎么叫他。

但如果第二句话说“现在忙吗?”可能超过99%以上的人都不会理你,所以,第二句话是以互动的形式开聊,可以说“最近有没有出差?”最近工作忙不忙?等。如果有回复,那么就开始简单聊几句,之后再去传递活动。

可以这样说:“给你说个好事,刚刚我们大领导开会通知给每个员工发年终的福利,每个员工有二个最低购买某某家电的名额,我给二姐留了一个,还有一个名额,你这边需要不需要?如果你要的话我就给你留着,不要的话也别浪费。”

这一信息传递出之后,可能有70~80%的人会回复:不需要。这是人之常情,但有的时候你提到产品可能确实有需求,可能就会跟你聊了两句。

其实,可以想一想,做为家电圈内的人,家里面的小家电配得都不一定齐全。记者在居家隔离期间,包饺子时感觉自己剁馅很麻烦,就从京东买了家用绞肉机。烧水时感觉家中的电水壶不好用了,就又从网上买了电水壶,还感觉净水壶的芯滤也该换了,等等。因在居家隔离期间做家务的频次变多了,又不想太累,想要个帮手,自然就产生了很多家电购买的需求,就看商家能不能深度去挖掘这些需求了。

当然,用户购买家电也是有频次的,微信精准营销不宜频繁,每年组织一至二次相应活动还是可行的。没用过此方法的商家朋友可以试试看,改变一下沟通方式,或许就会有意想不到的效果。

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网站编辑:连小卫
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